Giao tiếp khách hàng
Marketing & Thương hiệu
Quản trị trải nghiệm khách hàng
Những Tính Năng Nổi Bật Của
AI Chatbot
Kết nối tổng đài
Đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ bất cứ lúc nào, nâng cao sự hài lòng.
Xử lý yêu cầu tự động
Giải quyết các câu hỏi thường gặp mà không cần sự can thiệp của con người, tiết kiệm thời gian.
Giải quyết các câu hỏi thường gặp mà không cần sự can thiệp của con người, tiết kiệm thời gian.
Tương tác đa kênh
Có thể tích hợp trên website, ứng dụng di động và các nền tảng mạng xã hội để phục vụ khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.
Phân tích dữ liệu
Cung cấp thông tin và phân tích về hành vi khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Tùy chỉnh linh hoạt
Dễ dàng tùy chỉnh kịch bản trò chuyện theo nhu cầu của doanh nghiệp, mang lại trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.
Tại sao nên triển khai AI Chatbot
Tại Vihat Solutions
Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
Khách hàng sẽ có trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện hơn, nhờ vào khả năng hỗ trợ 24/7.
Tiết kiệm chi phí:
Giảm thiểu chi phí nhân sự cho bộ phận chăm sóc khách hàng mà vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ.
Tăng cường khả năng tương tác:
Giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của họ.
Cải thiện quy trình kinh doanh:
Phân tích dữ liệu, DN có thể nắm bắt được xu hướng và hành vi của KH, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
Tích hợp dễ dàng:
AI Chatbot có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp, tạo ra một giải pháp tổng thể và hiệu quả.
